1. Meld je klacht

Neem contact op via info@boudoirrose.be en vermeld je bestelnummer, het betrokken product en een duidelijke omschrijving van de klacht.

2. Voeg foto's toe

Duidelijke foto's of video's van het probleem helpen ons om je dossier sneller en correct te beoordelen.

3. Behandeling

Wij onderzoeken elke klacht zorgvuldig en streven ernaar om binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren.

4. Oplossing

Indien de klacht gegrond is, zorgen wij voor een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke garantie en de toepasselijke consumentenwetgeving.